Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy pomiędzy firmą Daily Horse (dalej:
   „Usługodawca”) a Klientem (dalej: „Klient”), w zakresie świadczenia usług związanych
   z pracą z końmi, w tym konsultacji behawioralnych, treningowych i szkoleniowych.
   
   
2. Celem usług jest wsparcie właścicieli koni poprzez merytoryczne, oparte na fachowej
   wiedzy podejście do zagadnień związanych z zachowaniem, szkoleniem i dobrostanem
   koni.

Zakres usług

1. Usługodawca oferuje:
   a) Konsultacje stacjonarne – przeprowadzane u Klienta lub w wyznaczonym miejscu,
   obejmujące ocenę zachowania konia, analizę problemu i opracowanie planu pracy.
   b) Konsultacje behawioralne online – realizowane w formie zdalnej, obejmujące
   analizę materiałów (nagrania, opis problemu, wywiad) oraz omówienie zaleceń.
   
   
2. Wszystkie usługi wykonywane są z zachowaniem najwyższej staranności, zgodnie
   z aktualną wiedzą naukową i etycznymi zasadami pracy z końmi.

Cennik i warunki płatności

1. Cena konsultacji stacjonarnej składa się z:
   * kwoty podstawowej: 250 zł,
   * kosztu dojazdu, ustalanego indywidualnie w zależności od odległości do
   miejsca wizyty.
   
   
2. Konsultacja behawioralna online kosztuje 90 zł i obejmuje:
   * opracowanie indywidualnych zaleceń,
   * 1 miesiąc darmowej konsultacji online dotyczącej wdrażania ustalonego planu pracy,
   * możliwość umówienia konsultacji stacjonarnej w cenie promocyjnej
   (ustalanej indywidualnie).
   
   
3. W celu potwierdzenia terminu konsultacji wymagane jest wpłacenie zadatku
   w wysokości 30% całkowitej kwoty usługi, najpóźniej na 7 dni przed planowanym
   terminem spotkania.
   
   
4. Zadatek wpłacony w terminie jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji Klienta
   z umówionej usługi.
   
   
5. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy realizacja usługi nie
   dojdzie do skutku, Usługodawca zobowiązuje się do zwrotu dwukrotności wpłaconego
   zadatku Klientowi.
   
   
6. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
   
   
7. Pozostała kwota płatna jest najpóźniej w dniu wykonania usługi (gotówką lub
   przelewem).

Zasady odwoływania i zmiany terminu

1. W przypadku rezygnacji z konsultacji przez Klienta przed lub w planowanym terminie,
   zadatek nie podlega zwrotowi.
   
   
2. Istnieje możliwość jednorazowej zmiany terminu nie mniej niż 48h przed planowaną
   wizytą po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą, z przyczyn podanych poniżej.
   
   
3. W sytuacjach losowych (np. choroba konia, warunki pogodowe uniemożliwiające
   bezpieczną pracę) strony mogą wspólnie ustalić nowy termin realizacji usługi.

Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Klient zobowiązany jest do zapewnienia bezpiecznych warunków pracy z koniem (teren,
   sprzęt, obecność osoby dorosłej przy koniach nieletnich właścicieli).
   
   
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek niestosowania
   się Klienta do przekazanych zaleceń lub braku współpracy w procesie szkoleniowym.

Postanowienia końcowe

1. Rezerwacja terminu konsultacji jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
   
   
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o których Klient zostanie
   poinformowany przed wykonaniem usługi.
   
   
3. Współpraca z Daily Horse opiera się na zaufaniu, profesjonalizmie oraz indywidualnym
   podejściu do każdego konia i właściciela.

Daily Horse – fachowa wiedza, merytoryczne podejście, troska o relację człowiek–koń.